Aquí tienes los Términos del Servicio adaptados profesionalmente para Denverpet®. Se ha mantenido la estructura legal completa de la plantilla (incluyendo las cláusulas de Shopify, agentes/herramientas avanzadas, propiedad intelectual y derechos del consumidor) y se ha centralizado el contacto a través del correo oficial denverpet.store@gmail.com, eliminando cualquier referencia a direcciones físicas o números de teléfono.

Términos del Servicio de Denverpet®

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Información general

¡Te damos la bienvenida a DENVERPET®! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro/a" se refieren a DENVERPET. DENVERPET opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, todo el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados para ofrecerte a ti (el cliente) una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). DENVERPET funciona con tecnología de Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd o Shopify International Limited, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos "Términos del Servicio"), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios. Lee estos Términos del Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan temas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Cuando visitas, interactúas o usas nuestros Servicios, aceptas regirte por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar nuestros Servicios ni acceder a ellos. Estos Términos del Servicio no limitan ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor vigentes u otros derechos legales irrenunciables.

1. Acceso y cuenta

Cuando aceptas estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos diste tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad use los Servicios en dispositivos de los que eres propietario, que compras o que administras. Para usar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestra tienda online, o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico, y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, actual y completa. Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

2. Nuestros productos

Hicimos todo lo posible por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestra tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir ligeramente debido al tipo de pantalla y configuración de tu dispositivo. No garantizamos que la apariencia visual sea idéntica a la que se muestra en pantalla. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar las cantidades ofrecidas caso por caso.

3. Pedidos

Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cobrar en la forma de pago seleccionada el monto total del pedido. DENVERPET se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción, sujeto a la ley aplicable. No se aceptará tu pedido hasta que DENVERPET confirme la aceptación. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que es posible que no se puedan realizar modificaciones una vez procesado. En caso de cancelación o modificación de un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico facilitado. Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.

4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se detallará en el correo electrónico de confirmación. Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y pagos. Declaras y garantizas que cuentas con autorización para usar la forma de pago proporcionada y que el proveedor de la forma de pago aceptará los cargos incurridos según los precios publicados, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables.

5. Envíos y entregas

Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, procesamiento en aduanas o eventos fuera de nuestro control razonable. Consulta nuestra Política de Envío para obtener más detalles sobre plazos y seguimiento.

6. Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, lo que incluye sin limitación todas las marcas registradas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, son propiedad de DENVERPET, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La compra o entrega de cualquier producto no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el producto, su diseño o tecnología subyacente. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o publicación de cualquier material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Herramientas opcionales

Se te puede proporcionar acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios (por ejemplo, widgets de atención al cliente), las cuales no monitoreamos ni controlamos. Reconoces que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía ni responsabilidad derivada de su uso.

8. Enlaces de terceros

Nuestra tienda puede contener hipervínculos hacia sitios web o herramientas de terceros. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido de sitios externos ni asumimos responsabilidad por daños o perjuicios relacionados con compras o uso de recursos en dichos sitios.

9. Relación con Shopify

DENVERPET funciona con tecnología de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que la venta y compra de productos se realiza directamente con DENVERPET. Shopify no es responsable de ningún aspecto de la venta ni de las transacciones realizadas entre el cliente y DENVERPET.

10. Política de privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. El uso de tus datos personales en nuestra tienda y el procesamiento realizado por la plataforma Shopify se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Comentarios y reseñas de usuarios

Si envías sugerencias, comentarios o reseñas de productos, nos otorgas una licencia perpetua, global y libre de regalías para usar, publicar, distribuir y mostrar dichos comentarios en cualquier medio con fines de promoción u operación comercial. Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceros ni contendrán material difamatorio, obsceno o código malicioso.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en la tienda que contenga errores tipográficos o inexactitudes sobre precios, promociones, ofertas o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información y cancelar pedidos si la información es inexacta, emitiendo el reembolso correspondiente conforme a la ley.

13. Usos prohibidos

Queda prohibido el uso de los Servicios para fines ilícitos, vulneración de derechos de propiedad intelectual, acoso, envío de información falsa o engañosa, transmisión de virus o código malicioso, recopilación no autorizada de datos o uso de herramientas automáticas de rastreo (scraping o agentes no autorizados). Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu acceso en caso de incumplimiento.

14. Uso de Agentes o Software Autónomo

Cualquier software o agente automatizado que acceda o interactúe con los Servicios debe identificarse claramente en las cabeceras HTTP/HTTPS y cumplir estrictamente con los protocolos de transparencia humana indicados en nuestra plataforma, sin eludir medidas de seguridad o limitación de acceso.

15. Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en caso de incumplimiento. Las cláusulas sobre Propiedad Intelectual, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad y Ley Aplicable sobrevivirán a cualquier rescisión.

16. Exención de garantías

SALVO LO DECLARADO EXPRESAMENTE POR DENVERPET, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NADA EN ESTA SECCIÓN LIMITA LOS DERECHOS IRRENUNCIABLES QUE PUEDAS TENER EN VIRTUD DE LAS LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLES.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO DENVERPET, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LA TIENDA.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a DENVERPET, sus afiliados y proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios de abogados, que surjan del incumplimiento de estos Términos o la infracción de cualquier ley o derecho de un tercero.

19. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y las demás disposiciones mantendrán su plena validez.

20. Acuerdo completo

Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada en este sitio constituyen el acuerdo completo entre el usuario y DENVERPET, sustituyendo cualquier comunicación previa.

21. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación aplicable en el territorio de residencia o constitución de la marca. Nada en esta cláusula limita los derechos que te asistan como consumidor para presentar reclamaciones ante los tribunales locales de tu residencia.

22. Cambios en los Términos del Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en el sitio web.

23. Información de contacto

Para cualquier pregunta, duda o consulta legal relacionada con los Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte en:

• Correo electrónico: denverpet.store@gmail.com